Dernière mise à jour : 10 janvier 2025

La présente politique de confidentialité expose la manière dont Edshelter (ci-après « nous », « nos » ou « notre entreprise ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez son site internet edshelter.com (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi française dite « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Coordonnées du responsable de traitement

Edshelter est le responsable de traitement des données collectées via le Site. Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante : [Adresse postale], nous contacter par e-mail à [Adresse e-mail de contact], ou par téléphone au [Numéro de téléphone].

2. Données que nous collectons et finalités

Nous recueillons des informations que vous nous communiquez volontairement (telles que vos nom, prénom, e-mail, coordonnées téléphoniques ou toute autre donnée transmise via un formulaire ou un espace de commentaire) ainsi que des données techniques et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, dates et heures de consultation). Ces informations nous servent principalement à répondre à vos demandes, gérer votre compte utilisateur (le cas échéant), améliorer nos services, assurer la sécurité du Site et vous adresser des informations marketing si vous y avez consenti. Certaines de vos données peuvent également être traitées pour nous conformer à nos obligations légales ou pour défendre nos intérêts légitimes (par exemple, la prévention de la fraude).

3. Fondements juridiques

Le traitement de vos données personnelles repose soit sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (lorsque vous créez un compte ou passez une commande), soit sur votre consentement (particulièrement pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies facultatifs), soit sur notre intérêt légitime (contrôle de la sécurité, amélioration de l’expérience utilisateur), soit encore sur nos obligations légales et réglementaires.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. À l’issue de cette période, nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps (par exemple, en matière comptable ou fiscale). Les critères de détermination de la durée de conservation tiennent compte de la nature des données, du contexte et de la finalité du traitement, ainsi que des éventuelles obligations légales ou réglementaires.

5. Exercice de vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, d’un droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude, d’un droit à l’effacement (dans les limites prévues par la loi), d’un droit d’opposition au traitement de vos données (notamment à des fins de prospection), et d’un droit à la limitation du traitement. Vous bénéficiez en outre d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique, ainsi que de la possibilité de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce consentement. Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, il vous suffit de nous adresser votre demande aux coordonnées indiquées plus haut. Vous pouvez, en cas de différend non résolu, introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

6. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation illicite. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement de certaines informations sensibles, la limitation des accès au strict besoin et la sensibilisation de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données. Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir à 100 % la sécurité de vos informations ; nous veillons toutefois à régulièrement évaluer et améliorer nos dispositifs de protection.

7. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous naviguez sur notre site edshelter.com, nous pouvons déposer des cookies ou technologies équivalentes sur votre navigateur ou terminal afin d’assurer le bon fonctionnement du Site, de mesurer l’audience ou de vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Sachez cependant que le blocage de certains cookies fonctionnels peut affecter votre expérience de navigation en limitant l’accès à certaines fonctionnalités.

8. Transmission à des tiers et transferts hors UE

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers, strictement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, afin de nous aider à fournir certains services (hébergement, maintenance, emailing, etc.). Lorsque ces prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent le transfert de vos données (clauses contractuelles types, règles d’entreprise contraignantes ou décision d’adéquation). Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.

9. Liens externes et sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez, dans la mesure où nous ne saurions être tenus responsables du traitement de vos données par ces entités externes.